Es stimmt...
Kundenmeinungen:
Marko Otte, 18.03.2010
Liebes MHW-Team,
ich möchte mich auf diesem Weg herzlich bedanken!
Heute war der große Tag an dem das neue Bike angekommen ist. Ein tolles Rad das Cube LTD Pro. Meine Erwartungen wurden trotz der sehr guten Beratung übertroffen. Angefangen von der,wie bereits erwähnt, perfekten Beratung, über die unkomplizierte Kaufabwicklung, bis hin zum sehr schnellen Versand. War alles perfekt. Der Versandstatus konnte jederzeit abgerufen und verfolgt werden.
Glücklicherweise war heute der erste warme Tag im Jahr und ich konnte die erste Runde drehen.
Vielen Dank nochmal an das MHW-Team! Und wenn meine Frau demnächst ein neues Rad braucht, weiß ich wer es liefern wird.
Grüße aus Hessen
Marko Otte
Arne Alexander, 29.12.2009
Viele Liebe Grüße aus dem Harz und einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht Peter mit Familie.
Dieses Jahr werden wir unseren Fitness ( keller)raum Renovieren und benötigen natürlich noch ein paar Fitnessgeräte – aber dass besprechen wir am besten wieder telefonisch.
Marcel Wimmer, 29.12.2009
Staiger Utah von Staiger Bikes
Hallo Herr Stephan, vielen Dank für Ihre Email.
Mit den Bremsen bin ich mehr als zufrieden. Es ist mein erstes Fahrrad mit Scheibenbremsen, muss mich noch an diese Bremskraft gewöhnen. Fragte nur nach, falls ich selbst mal was verstellen möchte.
Ich hatte jetzt fast 10Jahre ein Kettler Alu Rad, mit dem ich täglich zur Arbeit gefahren bin. Es war zwar immer zuverlässig, aber Fahrspaß war im Vergleich zu meinem neuen Staiger gleich null. Ich hätte mich schon früher für ein so tolles Rad entscheiden müssen. Ein großes Lob geht natürlich auch an Ihren Mechaniker, der mein Rad montiert hat, sowie die netten Damen am Telefon. Ein Käsepaket ist schon unterwegs.
Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr 2010.
Viele Grüße
Marcel Wimmer
Roland Wieland, 13.12.2009
Waterrower Esche Natur von Waterrower
Hallo Dieter,
vielen Dank für die tolle Beratung !
Ich bin mehr als begeistert vom Waterrower.
Meine Frau und ich sitzen mittlerweile täglich drauf.
Anfangs hatte Elke keinen großen spaß am Waterrower, da sie nach 3-5minuten fix und fertig war, nach ca. 4Wochen muss ich sie immer verjagen :-) sie fühlt sich sehr wohl.
Es gibt doch die Chlortabletten auch in Blau, oder ? das würde bestimmt auch sehr interessant aussehen.Sportliche Grüße von
Roland und Elke
Harald Scheffel, 10.11.2009
Hallo Marian,
ich wollte mich nur kurz bei dir bedanken, mein Sohn durfte das Rad am Donnerstag auspacken.
Du hattest Recht, bezüglich der Farbe und Größe. Er hat sich riesig gefreut, da hätte ich doch fast das falsche bestellt J. Bin halt nicht mehr der Jüngste.
Dann wünsch ich dir noch einen schönen Urlaub.
Harald
Miriam Kempe, 13.10.2009
Kettler CTR 3 von Kettler Fitness
Hallo MHW,
vielen Dank für die schnelle Lieferung des Crosstrainers.
Habe den CTR 3 am selben Tag noch aufgebaut, ging relativ flott und einfach. Hatte so meine Bedenken vor der Bestellung. Aber Kettler liefert eine super Bedienungsanleitung mit großen Bildern ( sehr sehr wichtig für mich ) mit.
Grüße die Miri
Markus Müller, 07.10.2009
Cube Reaction RX von Cube Bikes
Liebes MHW Team,
am Samstag hatten wir das Cube Reaction + viel Zubehör und Radbekleidung bei euch in Schwäbisch Hall abgeholt.
Die lange Autofahrt hat sich auf jeden fall gelohnt. Ein ganz dickes Lob geht an Lars, der mir das Bike noch mal erklärte und sich wirklich viel Zeit für uns genommen hat. Vor allem bei der Bekleidung. Ich hatte mich zwar im Internet davor schlau gemacht, auf was ich achten muss, allerdings hat mir der Lars erstmal die verschiedenen Materialien und Einsatzzwecke erklärt, wusste nicht das es da solche unterschiede gibt und was wirklich wichtig ist.
Deshalb bin ich wirklich froh gewesen, das er mir das so gut weitergeholfen hat.
Ich danke euch, für den sehr netten Kontakt, die kompetente Beratung vor Ort sowie natürlich auch am Telefon.
Grüße Markus
Carsten Meininger, 10.08.2009
Hallo Dieter,
das Rad ist super und sicher verpackt bei mir angekommen. Meine Frau hat sich wahnsinnig über das Access gefreut, war die richtige Entscheidung. Persönlich war ich anfangs ja ein bisschen unsicher, da ich mir nicht vorstellen konnte, ein Fahrrad per oder übers Internet zu bestellen.
Bücher bestellt man bei Amazon, aber ein Fahrrad ? dachte ich mir, bis mir meine Frau euren WebShop das erste Mal zeigte.
Nachdem jetzt meine Frau auf mich warten muss und nicht wie die letzten 10Jahre ich auf sie… werde ich mir die nächsten Wochen auch noch ein Rad zulegen „müssen“ J und werde mich dann natürlich wieder bei euch melden.
Vielen Dank für deine super Beratung, mach weiter so.
Vielen Grüße aus Konstanz
Carsten
Elina und Dirk, 21.07.2009
Cube LTD Comp und LTD Team von Cube Bikes
Halli Hallo,
wir hatten am Samstag unsere 2 neuen Cube Bikes ( LTD Comp und Team) abgeholt, da wir relativ stark unter Zeitdruck standen, wollten wir uns auf diesem Wege bei euch bedanken. Super Service, angefangen vom ersten Email-Kontakt bis hin zur Abholung bei euch in Schwäbisch Hall. Servicewüste Deutschland... ? nicht bei MHW.... In diesem Sinne :-)
Viele Grüße aus Ludwigsburg
Elina und Dirk
Sven Geisel, 04.05.2009
Hallo MHW Team, gestern habe ich mein Cube AMS Pro erhalten. Bin noch keine 50km damit gefahren, aber ich muss sagen... Wow...Wow...Wow ....
Kann mich nur sämtlichen Testberichten anschließen, das Rad ist eine Waffe. Das Fahrverhalten auf der Straße wie im Gelände ist überwältigend.
Dämpfer und Gabel habt Ihr perfekt eingestellt, so dass ich das Rad nur auspacken musste, Pedale dran und dann ging es sofort los.
Die Bremsen sind brutal, sind zwar gut zu dosieren aber, wenn man so wie ich nicht so eine Bremskraft gewöhnt ist, kann das auch bei den ersten kilometern sehr gefährlich werden.
Was mich gewundert hat, war das Zusammenspiel der Schaltung, trotz gemischter Komponenten..., schaltet es sich schnell und super leicht.
Das Rad ist technisch wie optisch einfach unschlagbar, fertig aus.
Mein Nachbar hat mich heute beim waschen und pflegen meines Rades gesehen, klar das er gleich fragte, wo ich das Rad gekauft habe. Hab Ihm eure Seite genannt und gesagt, dass Ihr gute Finanzierungsmöglichkeiten anbietet. Er klang sehr interessiert, vielleicht wird es ja was.
Dann wünsche ich euch noch einen schönen Wochenstart und bis zum nächsten Mal.
Ciao Ciao Sven
Kathrin Holzhey, 21.01.2008
Endorphinfreisetzung im Sonnenschein
Heute scheint nach 5 Tagen Regenwetter - ich betone 5!!!! Tagen Regenwetter - endlich die Sonne! Also nix wie heim nachder Arbeit, auch wenn heute eigentlich am Abend noch ein Lauf- und Schwimmtraining auf dem Plan steht... jetzt hält mich gar nix mehr ab, endlich mein S7 zu testen. Nur mal kurz, nur ein Stündchen mit dem Hund, der Boden ist durch den Regen schön aufgeweicht... Na ja, dazu werden Mountainbikes gebaut ;-)
So, ein paar Bildchen gibts wie versprochen... War nicht so einfach, dem Hund das Fotografieren beizubringen. Und auch noch mit dem kleinen Handy, bei den großen Pfoten!
Und weil`s so schön war, hab ich mich gleich mal zum Cross-Duathlon am 24. Februar im Grunewald angemeldet! ICH WILL 24.FEBRUAR!!!! SOFORT!!!
Gerd Lembitz, 30.11.2007
Hallo,
habe heute das Stevens Prestige Rad erhalten. Das Warten hat sich gelohnt. Ich muß sagen, das Rad wurde ausgezeichnet montiert und ich bin sehr zufrieden mit der Kaufabwicklung. Sage hiermit nochmal Vielen Dank und dem Team ein frohes Fest und Guten Rutsch, und Viel Erfolg im Neuen Jahr.
Thomas Weber, 07.02.2008
Hallo MHW Bike House Team,
ich habe letzte Woche endlich mein Bike "Stevens Juke XTR" bekommen. Endlich deshalb, da ich über 3 Monate darauf warten musste.
Aber die Vorfreude soll ja bekanntlich die schönste Freude sein. In diesem Fall kann ich das nicht bestätigen, denn jedes Mal wenn ich das Bike sehe, freue ich mich, als hätte ich es gerade erst bekommen.
Uns Schwaben hat man das Sprichwort "Nix gschwätzt isch au globt" gegeben. Dies möchte ich aber in Eurem Fall nicht tun, denn Ihr habt von meiner Seite aus ein richtig großes Lob verdient.
Folgende Gründe haben mich dazu veranlasst, euch dies zu schreiben:
Telefonservice:
Ich finde es super, dass zu Euren angegebenen Öffnungszeiten, auch immer jemand telefonisch erreichbar ist. Ich musste keine Wahlwiederholung drücken und bin auch nie in eine Warteschlange gestellt worden.
Note 1
Ansprechpartner:
Man bekommt immer eine kompetente Auskunft und dabei ist es egal, wer aus Eurem Team am Telefon ist. Auch das weiterleiten an einen Teamkollegen, funktioniert super. Der versprochene Rückruf bei Unklarheiten, funktioniert immer schnell und verlässlich.
Note 1
Freundlichkeit:
Die Freundlichkeit der Teammitglieder möchte ich ganz besonders hervorheben. Auch hier verteile ich die Note 1 mit der Gießkanne.
Zuverlässigkeit:
In meinem Fall, habe ich aufgrund der langen Wartezeit ein paar Klickis herausgehandelt, die bei der Lieferung des Fahrrad nicht mitgeliefert wurden. Obwohl der Handel nur telefonisch vereinbart war und ich nicht mehr wusste, mit wem ich dies vereinbart hatte, musste ich nicht lange erklären und diskutieren. Ein freundliches „Tut uns leid Herr Weber, selbstverständlich bekommen Sie die Klickpedale kostenlos nachgeliefert“, war die Antwort. 3 Tage später hatte ich die Klickis.
Note 1
Das Bike-House-Team ist als Geschäftspartner ein Vorbild in Sachen: „Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Service“
Dies werde ich in meinem Freundeskreis und sonstigem Umfeld so kommunizieren. Denn Ihr habt es verdient positiv erwähnt zu werden.
Meinen Geschäftskollege konnte ich bereits durch meine positiven Erzählungen mitreißen. Er hat ein Bike bei Euch bestellt und bereits geliefert bekommen. Er bestätigt meine positiven Erfahrungen.
Bitte diesen Beitrag an alle Bike-House-Teammitglieder weiterleiten.
Ich wünsche Euch weiterhin viel Erfolg und allzeit gute Geschäfte.
Mit sportlichem Gruß
Thomas Weber
Udo Schmuck, 25.11.2007
Hallo MHW Team,
habe soeben mein neues Bike in Empfang genommen.
Es wurde schon letzte Woche angeliefert, nur leider war ich auf Montage.
Meine
Ein Problem haben wir jetzt, wir sind uns noch nicht über den Stellplatz für mein Reaktion einig geworden. Sie meint es soll in den Keller – und ich hätte das Bike am liebsten im Wohnzimmer oder noch besser im Schlafzimmer J…aber das Problem bekomm ich noch gelöst.
Also Jungs macht weiter so – wollte mich nur mal kurz bei euch bedanken.
Ihr macht euren Job wirklich gut ! Vielen Dank !
Viele Grüße aus Berlin
Udo Schmuck
PS. Meine
Die Cube WLS Modelle gefallen Ihr sehr gut, ich rufe nächste Woche noch mal den Heinz an
( warnt Ihn schon mal vor ).
Fotos von meiner ersten Radtour schicke ich euch per Email noch zu.
Manuela Petuker, 26.08.2007
Cube Damen Mountainbike Cube AMS WLS
Hallo Heinz!
Du hast es geschafft: du hast mich glücklich gemacht!!!!
Das Bike ist perfekt. Und die Lackierung ist ja mal noch viel schöner als der silberne Rahmen, den ich erwartet habe.
1000 Dank für deine Geduld und deine gute Beratung.
Grüße aus Köln
Manu
Volker Wendel, 08. Dezember 2006
Hallo zusammen!
Ich wollte mich bedanken für das genialste Bike, daß ich bisher gefahren bin. Das Cube Stereo kann einfach alles, habe es grad 1Std ausprobiert und wäre fast nicht mehr abgestiegen. Aber es heist ja, erst die Arbeit und dann das Vergnügen.
Wie gesagt, ein großes Lob an eure Crew!!
Ihr hattet mir das Bike für Anfang Januar zugesichert, weil Cube den Rahmen in 22" (07´ Modell) noch nicht liefern konnte. Und siehe da es kommt zu meinem Geburtstag!! Danke Schön!!
Es grüßt euch der Volker aus der Rhön
PS: Kleinigkeit am Rande, es waren Kickpedale dabei. Stand nichts in der Beschreibung dabei. Ist aber kein Problem gewesen. Hab mir schnell die passenden Schuhe im Sporthandel gekauft.
